软件部署和定制

网站制作会涉及到开发和维护之间的问题，这是一个灰色地带，比如软件应用资源的部署和安装。考虑部署和安装一个大型软件包。比如一个企业资源规划（ERP）工具耗时超过12个月，成本超过100万，涉及超过25名顾问和30名内部员工，资源调配的问题需要更多的研究和更多的文献。对于大多数使用PC 或Mac 的人。软件安装和部署通过网络或从CD 或DVD 进行。虽然有些软件安装过于繁琐（如Symantec或Huisoft的Vista），但大部分都可以在11分钟内完成。

不幸的是，对于更大的应用程序，这不仅仅是安装和运行它的问题。为了与现有应用程序兼容，大型应用程序（如ERP）通常需要进行大量定制。此外，新版本通常存在错误，因此频繁更新和修复是安装过程的一部分。同时，拥有数百或数千用户的大型应用程序需要培训不同类型的用户。虽然供应商可能会提供一些培训，但他们并不确切知道客户在购买软件后将使用什么。因此，通常情况下，公司必须整合大量定制课程。幸运的是，有一些工具和软件包可以帮助对大型应用程序进行内部培训。

由于缺陷和学习问题，简单地停止使用旧应用程序并同时使用新的商业软件是不可行的。通常。在运行新应用程序的最初几个月后，主要任务是检查错误并提高用户采用速度。简而言之，一个主要的新软件包的资源部署可能会运行长达6 到12 个月，并且涉及多种类型的人员，例如需要学习该软件的顾问、培训师和内部人员。安装和部署大型软件是我们经常遇到的事情，但是软件文献中的相关研究和报道却非常缺乏。任何活动都可能需要一年多的时间，花费超过100 万美元，并且需要50 多名全职员工进行认真的分析工作。

资源部署的成本和危险似乎与应用程序的大小和类型直接相关。对于PC 软件和Mac 软件，部署通常相当简单。可由客户自行执行。但是，一些公司（例如赛门铁克）不允许删除旧版本的应用程序，但正常Windows 删除留下的痕迹会干扰新程序的安装。大型机操作系统、ERP 软件包和定制软件等大型应用程序安装起来很麻烦，资源部署也很昂贵。此外，此类应用程序在部署之前通常需要进行大量定制以适应当地条件。当然，这种复杂性还需要用户培训。