软件应用程序中的管理支持

新申请的行政支持主题由申请的总体规模决定。低于500 个功能点的项目的高管参与可能为零，因为这些项目的成本非常低。风险也很低，高管们根本不感兴趣。

但是，对于拥有10,000个功能点的大型应用程序，行政监督是很正常的。大型软件项目的频繁失败导致了企业高管对软件经理的极大不信任。事实上，由于高故障率、频繁的成本超支和平庸的质量水平，大公司的软件组织已经被认为是公司最头疼的问题。一般来说，软件行业最先进的行政支持主要有以下作用：验证软件项目的投资回报率（ROI）；为软件开发项目筹集资金；分配关键管理人员；审查里程碑、成本和风险状态报告；确定项目超支或延期是否会使项目的投资回报低于公司的目标。

即使经理承担了所有通常的角色，项目中仍然会出现问题和失败。软件项目失败的关键在于，如果提供的是虚假情报而不是准确的状态报告，那么高管们很可能无法做出正确的业务决策。如果软件项目的状态报告和风险评估轻视项目中存在的问题和技术难点，管理者就很难如愿以偿地控制项目。因此，不充分的报告和不诚实的风险评估将延迟最终通过终止失控项目寻求进一步节省的合理行政决策。

确定项目失控的原因是正常的公司管理责任。许多大公司的高管不信任软件的原因是软件项目有失控的趋势，而且往往无法提供准确的状态报告。因此，与其他运营部门的产品相比，高层管理人员（例如，高级副总裁、首席运营官、首席执行官）经常认为软件相当令人沮丧且不专业。笔者接触过一些公司高管，他们都认为软件组织是最不值得信任的商业组织。不幸的是，在软件项目出现如此多的延迟和成本超支之后，企业高管似乎更加不信任软件经理。

在网站制作这个软件行业，每个人都有责任把软件项目经理和软件工程师的专业能力提升到一个水平，让我们得到企业客户经理的信任。